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spedizione gratuita: PER SEMPRE sopra i 50€ sotto i 10 kg di peso/volume
nuovo import betta show in corso!

Regolamento & Condizioni di Vendita

Consigliamo ai Nostri Clienti di leggere attentamente il Regolamento e le Condizioni di Vendita in modo da essere più consapevoli e sicuri nel procedere all’acquisto!

In collaborazione con BettaDesire, Exoticastore Vi propone un’ampia scelta tra gli esemplari più affascinanti e particolari Made in Thailand!

Il mondo dei Betta Show ci appartiene da molto tempo, siamo stati tra i primi ad aver importato queste selezioni in Italia ben 12 anni fa e ad averne allevate tante, e per questo abbiamo intrecciato innumerevoli rapporti di amicizia e di lavoro con tantissimi allevatori thailandesi con i quali collaboriamo da sempre! 

***GUIDA ALL’ACQUISTO***

Il sito con la sua pagina dedicata ai betta BettaDesire, vuole essere un modo semplice e veloce per far sì che ognuno di Voi possa scegliere in autonomia il proprio o i propri esemplari semplicemente consultando la nostra disponibilità. A tal proposito ci sono diverse opzioni per procedere all’acquisto:

  1. Scegliere tramite foto/video: troverete inserzioni di vendita con le foto o video REALI dei betta disponibili. Questo significa che acquisterete e riceverete esattamente l’esemplare che visualizzate. Per seguire meglio gli aggiornamenti dei nostri arrivi e acquistare con questo metodo, vi consigliamo di seguiteci sulla pagina BettaDesire su facebook!
  2. Scelta da CATALOGO: se nel titolo leggi la parola CATALOGO, significa che stai acquistando un betta simile a quello della foto di riferimento.

    Ci impegneremo ad inviarti un esemplare quanto più simile a quello scelto, pur considerando che in natura non esistono due esemplari del tutto identici.

    Questa modalità di acquisto permette all’acquirente di acquistare in modo più rapido ed efficace, e di assicurarsi esemplari selezionati ad un prezzo migliore non essendoci il passaggio laborioso della produzione di video/foto. (Gli esemplari qualitativamente parlando, sono esattamente gli stessi che poi pubblichiamo nei nostri video e foto)

  3. Seguire i nostri allevatori su Facebook: è possibile seguire i nostri allevatori sui loro profili FB e scegliere tra gli esemplari che giornalmente propongono taggando BettaDesire nei commenti o scrivendo “Reserve” per acquistare l’esemplare scelto. Se vuoi scegliere questo metodo, ti consigliamo di contattarci in privato sulla nostra pagina BettaDesire e chiederci il regolamento. 
  4. Eventi, Show & Fiere: partecipiamo spesso ad eventi o fiere del settore in tutta Italia, per cui sarà possibile scegliere o prenotare i propri esemplari e ritirarli in loco. Ad esempio, presso il PetsFestival di Piacenza.

REGOLAMENTO

Gli esemplari di Betta Show con foto/video che mostrano l’esemplare REALE da acquistare e che puoi trovare anche sulla nostra pagina BettaDesire, generalmente sono già disponibili in pronta consegna. Per cui procedendo all’acquisto e al pagamento effettueremo la consegna in 2-3 giorni lavorativi. 

Gli esemplari da catalogo invece, potrebbero essere disponibili o in arrivo. Effettuiamo import mensilmente, per cui i tempi di attesa non sono mai eccessivi qualora si acquistasse un esemplare non in pronta consegna. Saremo noi dello staff a contattarVi eventualmente gli esemplari acquistati non fossero disponibili e ci fosse da attendere, ma per chi avesse necessità particolari, consigliamo di inviarci una mail o telefonicamente per maggiori informazioni. 

Chi prenotasse uno o più esemplari taggando BettaDesire nei commenti e non effettuasse il pagamento entro 2 giorni, verrà iscritto nella lista nera e di conseguenza bloccato, negandogli così la possibilità di effettuare un acquisto per sempre. 

DOA – DEAD ON ARRIVAL

ExoticaStore garantisce all’appassionato anche assistenza post vendita.

Se l’esemplare prescelto in arrivo dalla Thailandia fosse in cattivo stato o deceduto, Exotica si impegna ad offrire al cliente diverse soluzioni:

  1. sostituzione con un Betta a scelta di pari valore tra quelli già disponibili o prenotabili nel successivo import; 
  2. buono di pari valore, da utilizzare nell’acquisto di altri prodotti sul sito o in negozio;

Se invece l’esemplare risultasse deceduto nel momento della consegna al cliente, quest’ultimo DEVE:

  • effettuare una foto NITIDA e CHIARA, INEQUIVOCABILE dell’esemplare nella BUSTA ORIGINALE NON APERTA o compromessa, in un lasso di tempo massimo di 24h dall’arrivo. In questo modo Exotica provvederà ad esaminare le foto e in caso di riscontro positivo, effettuarà la sostituzione o il rilascio di un buono da utilizzare sul sito o in negozio.
  • Sono escluse dal rimborso/sostituzione e dal valore del buono le spese di consegna che saranno richieste nella procedura per la nuova consegna.

CONSEGNA

Questa categoria è esclusa dalla promozione per la consegna gratuita, che invece vale per i soli prodotti!

Exoticastore effettua consegne esclusivamente dal lunedì al mercoledì, e si ritiene libera di decidere, al fine di offrire un servizio professionale e sicuro, di posticipare la consegna qualora sorgessero motivazioni per essa invalidanti. Es: scioperi, condizioni meteorologiche proibitive, etc…

Per qualsiasi informazione o ulteriori chiarimenti, potete contattarmi:

cell: 3277027190

E-mail: infoexoticastore@gmail.com

FB: BettaDesire

VALENTINA DIRENZO

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